La tua privacy è un territorio da proteggere
Una mappa chiara di come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Nessuna area oscura, nessun gergo legale inutile. Solo la trasparenza che meriti.
Principi fondamentali: No trappole, no sorprese
Il nostro approccio alla privacy si basa su un unico principio: i tuoi dati appartengono a te. Li trattiamo solo per fornirti il servizio che hai richiesto, migliorare l'esperienza su Connessione Terra e rispettare gli obblighi legali italiani ed europei (GDPR). Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti per marketing. Non profiliamo il tuo comportamento per rivendigarlo.
Quando ci contatti per un sopralluogo tecnico o un preventivo, raccogliamo solo il necessario: nome, contatti, indirizzo del sito. Questo ci permette di valutare la copertura e inviare un tecnico qualificato. Ogni dato sensibile (es. foto del cantiere, planimetrie) è cifrato e conservato solo il tempo necessario. Puoi chiederci la modifica o la cancellazione in qualsiasi momento.
Nota interna
Durante i sopralluoghi in Lombardia e Toscana, raccogliamo coordinate GPS solo se il cliente autorizza espressamente la geolocalizzazione per ottimizzare la mappa di copertura.
Criteri di decisione
Trasparenza
Cosa optiamo: documentazione pubblica, log di accesso anonimizzati, revisione annuale esterna.
Sagrificio: più documentazione da gestire internamente.
Sicurezza
Cosa optiamo: cifratura end-to-end, accesso a duplice fattore per i tecnici, backup fisici in loco.
Sacrificio: tempi di accesso leggermente più lunghi per i nostri team.
Controllo Utente
Cosa optiamo: pannello utente dove puoi scaricare, correggere o cancellare i tuoi dati in un click.
Sacrificio: potenziale perdita di dati storici su richiesta.
Lente di focus
Cosa ottimizziamo
La fiducia a lungo termine con clienti tecnici e regolatori. Zero remediation cost per data breach. Attenzione a Roma e Milano è più alta, quindi la sicurezza non è negoziabile.
Cosa sacrificiamo
Facilità di marketing cross-sell. Non usiamo i dati per profilarli e proporre servizi non richiesti. L'idea è guadagnare clienti, non dati.
"La nostra analisi: meglio un database pulito e piccolo, che un data lake incontrollato che spaventa i clienti."
Domande da fare al tuo fornitore (e a noi)
Prima di firmare, verifica che la privacy policy non sia solo testo legale. Chiedi dettagli operativi.
Dove risiedono i dati?
Risposta: Server fisici a Milano e Francoforte. Dati cliente mai fuori UE.
Chi ha accesso?
Risposta: Solo tecnici autorizzati con 2FA. Nessun venditore vede dati sensibili.
Log di chi?
Risposta: Log di accesso anonimizzati, conservati 6 mesi per audit sicurezza.
Cosa succede se scadiamo?
Risposta: Dati cancellati entro 30 giorni, tranne fatture per 5 anni (legge).
Cosa in caso di breach?
Risposta: Notifica a Garante e clienti entro 24h, con piano di contenimento.
È auditata?
Risposta: Sì, revisione annuale di un consulente privacy esterno. Report su richiesta.
Termini chiave
Per non parlare a vuoto
Niente gergo legale. Ecco cosa intendiamo davvero quando parliamo di protezione dei dati su Connessione Terra.
Hai dubbi specifici?
La privacy non è un tema astratto. Se hai domande su un caso concreto, chiedi al nostro responsabile della protezione dei dati.
Responsabile DPO
Lun-Ven: 9:00-18:00
+39 06 1234567
privacy@connessioneterra.it